ЗАГАЛЬНІ ПИТАННЯ З ІНТЕРНЕТУ

НЕМАЄ ІНТЕРНЕТУ:
1. Перезавантажити роутер WI-FI і оптичний термінал (за наявності):
– витягнути блоки живлення з розетки на 10 секунд;
– включити в розетку блок живлення оптичного терміналу (за наявності) ;
– включити в розетку блок живлення роутера WI-FI.
Перевірити наявність інтернету через 2 хвилини. При необхідності перезавантажити комп’ютер.
Якщо інтернет не з’явився – викликати спеціаліста.
2. При заміні комп’ютера або роутера WI-FI необхідно повідомити в абонентську службу нову мак-адресу.

НИЗЬКА ШВИДКІСТЬ ІНТЕРНЕТУ:
Правильно вимірювати швидкість необхідно підключенням вхідного кабеля до Вашого комп’ютера (багатоповерхівки).Якщо у Вас підключення інтернету оптичне ,то комп’ютер повинен бути підключений безпосередньо до оптичного терміналу.
Якщо вимірювати швидкість через бездротове з’єднання WI-FI , то швидкість залежатиме від багатьох факторів:
– віддаленість від WI-FI роутера.
– перешкоди (стіни, меблі, електро-випромінюючі пристрої і т.п.) від WI-FI роутера до Вашого безпровідного пристрою.
– в налаштуванні роутера може бути встановлене обмеження швидкості.
– не встановлений пароль для WI-FI з’єднання. В такому випадку Вашим інтернетом може користуватися будь-хто в радіусі дії Вашого WI-FI роутера.
– якщо у Вас підключено декілька пристроїв, то швидкість інтернету ділиться на всі пристрої (комп’ютери,планшети,телефони,телевізори і т.п.).
ВСІ НАШІ АБОНЕНТИ з 00 годин до 12 години дня ОТРИМУЮТЬ ШВИДКІСТЬ 1 Гб/с (1000 Мг/с) незалежно від вибраного пакету.
ВСЯ ЗАЯВЛЕНА ШВИДКІСТЬ ДОТРИМУЄТЬСЯ.

Як збільшити швидкість домашнього інтернету

Швидкість інтернету вимірюють у кількості переданих бітів інформації за секунду. Перевірити її можна на спеціальних безоплатних сервісах, наприклад Speedtest. Результат буде приблизним.

Часто обіцяні в тарифах цифри не збігаються з реальністю, і в цьому не завжди винен провайдер. Ось кілька лайфхаків, як прискорити інтернет власними силами.

  • Тримайте браузер як належить: закривайте зайві вкладки та видаляйте непотрібні розширення; регулярно оновлюйте браузер до останньої версії, а ще увімкніть турборежим у налаштуваннях і забороніть сайтам надсилати сповіщення.
  • Установіть блокувальник реклами: разом зі сторінкою сайту вантажаться анімовані рекламні банери та відеоролики, які забирають частину трафіку на себе.
  • Знизьте якість відео: чим більше пікселів і вище частота кадрів, тим довше їх вантажити.
  • Вимкніть VPN: віртуальна приватна мережа працює через сервери-посередники, тому сповільнює швидкість завантаження.
  • Перевірте мережевий кабель: раптом він перегнувся чи пошкодився, тому не передає зв’язок як треба.
  • Налаштуйте роутер: спробуйте скинути його до заводських налаштувань у разі збою або оновіть прошивку; знайдіть оптимальне місце розташування маршрутизатора, щоб було менше фізичних перепон до під’єднаних пристроїв, а сигнал поширювався на всі кімнати порівну.
  • Слідкуйте за мережевим навантаженням: від’єднуйте від інтернету пристрої, якими не користуєтеся в цей момент; ставте на Wi-Fi пароль.
  • Дбайте про гаджети: видаляйте непотрібні програми та файли, користуйтеся антивірусом, оновлюйте операційну систему.